工作职责：
1、主导地产类客户活动，协调物业组织的客户活动相互补充；
2、定期了解、分析各项目客户状态，指导项目客户经理制定项目共建配套完善和改造方案，提升项目客户满意度；
3、统筹、协调全年度客户满意度提升的方案制定，督导各单位计划执行，定期检查与通报；
4、提升客户口碑，参与、配合公司品牌营销；
5、费用管理：协助部门负责人拟定部门费用预算并进行过程控制和审查，确保各类费用的准确性与合理性；
6、知识管理：组织收集各类案例与缺陷手册，做好流程梳理与完善。
任职条件：
1、房地产相关专业本科及以上学历；
2、5年以上房地产客户服务管理、物业管理等相关工作经验，熟悉相关法律、法规及售后维修、客户投诉及物业管理业务流程，具备一定的工程、销售及物业知识。
3、具有良好的服务意识，出色的沟通和谈判能力
4、诚信正直，责任心强，善于应对突发事件，抗压能力强；
5、有知名房地产、物业公司从业经验者优先；