职责一：电话销售人员岗位职责


 


一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。


 


二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。


 


三、参加公司培训，接受上级业务指导。


 


四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。


 


五、每个工作日完成定量的营销电话。


 


六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。


 


七、学习业务知识，提高客户服务水平。


 


八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。


 


九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。


 


十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。


 


十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。


 


十二、 对公司客户档案负有保密责任。


 


十三、积极完成其它临时性工作。


 





职责二：电话销售人员岗位职责


 


1、通过电话进行产品销售，按计划完成各项销售任务；


 


2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会，邀约客户上门并完成销售业绩；


 


3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；


 


4、协调公司内部资源，提高客户满意度；


 


5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。