工作职责：


1、负责接听电话，处理咨询，查询，投诉类电话，达到客户满意度；


2、通过接听客户咨询电话进行相应的回复，促成订单的生成；


3、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；


4、熟悉office软件，进行相关的数据统计、分析汇总。


5、负责领导综合事务、行程计划和安排；
6、跟随参加公司会议，负责记录、整理会议纪要；
7、辅助督促催办公司领导批件及会议确定事项的办理和落实结果；


8、完成领导交办的其他工作和任务。


岗位要求：


1、性格开朗，大专以上学历，一年以上同岗位工作经验，优秀的应届毕业生也考虑；


2、普通话标准，较强的语言表达能力及沟通能力，能熟练操作办公软件；


3、对互联网行业感兴趣，能承受一定的工作压力，自学能力强。


加入华美天海，你将获得：


1、 健全的福利保障制度
2、 一线互联网公司的薪酬体系
3、 公司员工持股计划
4、 晋升空间广阔
5、 扁平化管理，年轻团队富有激情
6、 年度旅游、拉练、运动会计划


7、 舒适整洁的办公环境（Art deco科技公司的办公环境）
8、全体员工都能享受的各种福利（全勤奖、提成）


工作地址：北京市朝阳区黄木厂路1号院1号楼 华美天海（京粮大厦东200米华美天海）


国贸站1号线C口出，10号线双井B口出