一、岗位职责
1、课前通过网络平台跟学员进行初步沟通，了解学员的基本情况，解答学员对课程的疑问，充分熟练掌握方法；
2、解答家长及学员在课程中提到的所有问题，维护好与家长及学员之间的联系，出现对课程或服务不满等负面情况的，要及时处理好；
3、课后提醒学员要进行复习，督促学员要积极做练习，对于旧学员在辅导群提出的学习等问题，及时做出回复；
4、培训部安排的其他工作。

二、任职要求
1、有一年课后辅导或家教工作经验；
2、形象气质佳，普通话标准；
3、较强的沟通协调能力和解决问题的能力；
4、责任心强，正直，诚实，做事细心；
5、专业基本功扎实，善于与学生、家长交流；
6、热爱教育事业，师范院校毕业优先。