公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%，服务签约企业包括人保财险、中国联通、中国电信、中国移动、中国航信、建设银行、光大银行等国内外知名企业。百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增30%，在2006财政年，公司在原有规模的基础上升级扩容了 的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建呼叫中心职场，目前呼叫中心总体运营面积达到18000平米以上，自建3500个呼叫中心坐席，截止到2013年12月底，百思特呼叫中心从业人员达到6000余人。