【岗位工作内容】
1、接听南方航空客户的电话咨询；
2、根据客户的需求为客户处理查票、订票、机票退改签；
3、本岗位无销售性质及任务；
4、只需接听来电，无需做电话外呼。

【上班时间】
1、上班时间：7:00-23:30，每班次8小时；
2、早班最早上班7:00，晚班最晚下班23:30；
3、每月轮值夜班2天（22:30-次日7:30）。

【岗位要求】
1.男女不限，大专及以上学历(无专业要求)；
2.年龄：20-30周岁，优秀者可放宽至35岁以下；
3.普通话标准、表达清晰，具有良好的沟通能力；
4.会使用OFFICE办公软件，会电脑打字及简单操作；
5.身体健康，积极乐观，能有较好的抗压能力；
6.熟悉国内机票业务操作及民航黑屏ETERM系统的优先；
7.有相关工作经验及航空专业毕业生优先。

【薪酬】
考核通过入职后薪资总构成：岗位工资+绩效提成+达标奖励
绩效考核为：电话量、满意度、差错率等。综合工资4500-8000元，接的电话越多，薪资越高，上不封顶。
例如：月话务量达2000通，平均每天80通，月薪资有5000以上，如果月话务量3000通，平均每天120通，月薪资有8000以上

【福利待遇】
1、津贴补贴
2、免费培训，享培训补贴
3、转正后购买广州五险一金+团队意外险
4、实物福利（特定节假日实物礼品发放）
5、工作满一年并表现优异的员工，经过航空公司考核通过和公司推荐，可成为航空公司直聘员工。
6、培训期免费提供住宿（水电费自理）

【工作地点】
广州市白云区飞云东街35号（白云公园地铁站）