一、岗位职责：



1、为客户提供高质素的客户服务，解答客户的机票查询，协助客户解决困难；


2、为客户处理预订、更改、付款等服务；
3、处理突发航班事宜及客户投诉、向客户推荐相关产品及优惠；


二、职位要求：



1、会说纯正流利粤语，有一定的基本英文功底，语言清晰，工作认真负责；


2、有良好语言沟通技巧及人际沟通能力，对客户服务态度好，为人亲切礼貌；


3、有客服经验，具备航空客户服务经验者或航空票务工作经验者优先考虑。




三、上班休息时间：早晚轮班8:00-24:00（无通宵班），日工作8小时，每周休息2天。




四、薪酬福利待遇：



基本工资+全勤+绩效/奖金（入职3800元/月+夜班津贴）享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；
享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇；
提供良好的工作环境、并设有大型的员工餐厅，为员工提供用餐的便利；


提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有良好的发展和规范的晋升制度。


五、应聘方法：



1、有意者可在本网站投递简历,如合适人选将会以电话通知面试；
2、有意者逢周一至周五(节假日除外）上午10:30--21:00或下午2：30-4：30亲临我司面试。
面试地址：广州市东风西路191号国际银行中心11楼1125B招聘室。



咨询电话：020-9 咨询QQ：18