一、工作内容：
1.负责接听客户来电，业务查询等一次性可解决问题的处理;
2.及时与客户沟通解决客户咨询；
3.对客户提出问题做好记录及时反馈给相关工作人员；
4.按时完成业务主管和经理下发的临时项目工作。
二、任职要求
1、18-40周岁, 学历：不限
2、身体健康、性格开朗。
3、普通话标准，打字速度一分钟30字左右；
三、发展方向:
客服代表可同级转岗为客服代表（含英文）、内务员、工单处理员、回访员、VIP客服代表、项目客服，也可以转三线管理岗位。
四、工作地点：
上海青浦徐泾双浜路（青浦徐泾顺丰总部）有班车接送。