岗位职责：
1、熟悉淘宝交易规则，熟悉网店流程；
2、负责店铺售前售后服务工作，协调公司内部流程的顺利进行。?
3、负责与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题，给与正确和中肯建议，促成宝贝成交。?
4、负责物流查询及退换货问题处理。 5、积极配合其它岗位同事完成相应工作。
岗位要求：
1、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分，熟悉使用office软件。?
2、熟悉淘宝流程，能够独立完成网上购物导购事宜：?
3、有淘宝网店客服工作经验优先。?
4、有耐心，性格随和，不暴躁，有团队精神