1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力。
5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

工作时间：9：:0-18：00（中间休息2小时）
周末双休，法定节假日放假。