岗位职责：
1、通过千牛，咚咚等软件接待客户，对客户提出的商品问题，页面问题等进行解答；
2、解答客户售前、售中、售后的相关问题；
3、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如订单下单、发货状态、物流情况跟进等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、做好客户后期的管理与维护工作。

任职资格：
1、男女不限，应届毕业生及一年左右工作经验者优先考虑
2、热爱电商行业，热爱客服工作，做事积极，灵活，对细节把握能力较好；
3、性格开朗，耐心，具备良好的沟通能力和团队协助能力；
4、能吃苦耐劳，有强烈的进取心。
5、能力晋升，能力强后期可晋升运营类职位：客服—客服主管—运营助理—运营
福利待遇：
*工作时间：7.5小时工作制，朝九晚六 ！
*薪酬机制：年终奖（至少双薪）+绩效奖金+调薪机会+全勤奖+年终至少2台汽车大奖+优秀员工期权等各种奖励机制！
*五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金+，保障员工基本福利！
* 员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份精美的生日礼物！
*部门团建：吃饭唱K，露营BBQ，泡吧狂欢，决战狼人杀...简直不要太嗨！
*素质拓展：指定合作教练团队，玩转各种有趣项目，凝聚力、归属感满满的！
*业余活动：篮球+羽毛球俱乐部，培养员工兴趣爱好，关注员工身心健康！
*法定假期：与法定同步，年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！
*传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美节日礼品！
*办公环境：地铁口高端办公环境，图书馆、桌球桌、跑步机，建造学习、健康型组织！
*丰富午茶：每周至少2次高端下午茶，特色饮品、高端零食和季节水果，营养均衡，一样都不能少！
*公司为员工缴纳社会保险，有住房补贴，餐补，免费员工体检等福利待遇；
*我们属于创业型公司，需要要朝气/有冲劲的优秀人才，我们为优秀人才提供：
优秀员工可以享受公司期权；每年年底对杰出贡献的伙伴有汽车奖励；
我们需要积极、健康、正能量的工作氛围，拒绝负能量的侵蚀，一切努力都为能有一个进步成长、有战斗力的优质团队。
交通路线：
线路一（地铁）：洪浪北地铁口；
您可乘坐地铁5号线至洪浪北站B出口，出站后向前直走200米十字路口对面宝路商务中心（可跟随公司标志进入电梯）。
线路二（公交）：新安税务所站和安置小区公交站.