工作职责：
--为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
--接听来自中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
--接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记；
--安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务。
工作要求：
-- 大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
-- 英语阅读书写熟练，大学英语六级优先；
-- 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；
-- 乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
-- 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
-- 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
-- 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。
　　（欢迎优秀应届毕业生应聘）


薪酬福利：
1、富有竞争力的薪酬（3.5-4.5）：基本工资+绩效奖金+全勤奖，综合素质优秀者可根据喜达屋薪酬制度进行调高。?
2、完善的福利制度：?
?（1）提供五险一金；?
?（2）轮班津贴，交通补贴，生活补贴等；?
?（3）提供额外的商业医疗保险；?
?（4）试用期后提供带薪年假及带薪病假；?
?（5）享受带薪培训；?
3、5天8小时（早班：7-23轮班，晚班：16-1次日；23-8次日，晚班是固定的选择了就一直是晚班），
轮班工作，特定旺季可能会加班，加班薪资按国家规定；?
4、员工享以超值优惠入住全球集团旗下酒店；?
5、员工拥有海外培训及短期工作的机会。?

职业发展：
--培训：入职即提供2个月的带薪培训计划
--横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位
--纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager

工作地点：广州市天河区林和中路